专业名称：客户信息服务
招生层次：大专（可升本））
培养目标：本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚，适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要，培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
核心课程
1、修养类课程：国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程：汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程：商务（电话）礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程：电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练
5、实战类课程：录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
职业等级：国家信息产业部对客户信息服务专业有行业认证：分为初级（客户信息服务员，国家职业资格五级）、中级（高级客户信息服务员，国家职业资格四级）、高级（助理客户信息服务师，国家职业资格三级）、技师级（客户服务管理师，国家职业资格二级）。学生毕业进入此行业后，那么他的职业规划可以从呼叫服务员开始，逐步走向客户服务管理师。
推荐院校：成都市中和职业中学原名为四川省双流县中和职业中学，创办于1987年。学校是成都高新区社会事业局唯一一所直属公立中等职业学校、国家级重点中等职业学校。学校现占地面积120亩，拥有一支高水平的专兼职教师队伍，师资力量雄厚，现有教职工300余人，其中140余名教师具备中高级职称，学生3900余人。学校招收应届初中毕业生，学制3年。中和职中培养了一大批优秀学生，部分学生升入电子科大、四川农大等大学深造，就业学生先后被成都铁路分局客运段、富士康集团、华硕电脑公司、交通银行、爱普生集团、川开集团、腾讯公司等省内外知名企业录用。
客户信息服务专业
发布时间：：2024-10-26 阅读：
在线报名
延伸阅读
-
成都电子信息学校三年制招生简介
成都电子信息学校30余载励耕职教，努力实践“学校企业合一、教师师傅合一、学生员工合一、作业产品合一”的办学思想，创新开展高素质技能型人才培
-
四川省志翔职业技术学校旅游服务
四川省志翔职业技术学校旅游服务与管理专业（导游服务方向）前景 旅游管理包括酒店管理方向、旅行社管理方向、旅游风景区管理方向、会展旅游管理方
-
成都市工程职业技术学校旅游服务
成都市工程职业技术学校旅游服务与管理专业培养目标 本专业培养导游解说、旅游服务与管理、宾馆、酒店服务与管理、茶事服务与管理人才。（教育部重
-
重庆市渝北职业教育中心电子与信
重庆市渝北职业教育中心电子与信息技术专业定位 电子与信息技术专业以电子产品生产为专业方向，立足于电子产品生产行业企业，培养具备从事电子产品
-
重庆市渝北职业教育中心航空服务
重庆市渝北职业教育中心航空服务专业课程设置 公共基础课程：校园文化、语文、数学、英语、德育、体育、心理健康、普通话、音乐、公关礼仪、计算机
-
四川省志翔职业技术学校婚庆服务
四川省志翔职业技术学校婚庆服务专业培养目标 坚持立德树人，面向企事业单位培养从事公共关系服务、文化宣传、礼仪、接待、客户服务、婚礼主持策划
-
名山单招面试培训机构，名山人才
h2名山单招面试培训机构的选择：助你顺利通关/h2p近年来，随着高职院校的招生方式逐渐多样化，单招考试成为许多学生升学的重要途径。名山作为教育资
-
重庆市渝北职业教育中心旅游服务
重庆市渝北职业教育中心旅游服务与管理专业定位 立足旅游行业产业发展，以旅游服务与管理、酒店服务与管理为专业方向，培养具有酒店服务、景点讲解
-
四川省志翔职业技术学校少儿服务
四川省志翔职业技术学校少儿服务专业前景 据最新的《中国人口统计年鉴》显示，中国0～3岁的婴幼儿共计7000万人。2009年全国在园幼儿达到3089.4 万人，同
-
成都信息职业技术学校招生简介
成都信息职业技术学校招生专业：机械使用与维修、机械数控技术、电子电器应用与维修、计算机应用、高星级饭店运营与管理、旅游服务与管理、汽车运
上一篇：中国五冶大学毕业后好就业吗?学校与哪些单位有 
下一篇：没有了 