作为一直在旅途中行走的行业,所学的课程主要包括,需要了解中国的旅游地理、旅游概论、旅游心理学、旅行英语等,能为客户介绍铁路沿线站点的旅游胜地、旅游攻略;作为服务行业,要学会一定的礼仪知识:商务礼仪、礼仪化妆、形体训练等;作为铁路上的服务人员,要对铁路知识有一定的熟知度:铁路乘务服务、铁路客运安全知识、客运乘务员教程、旅客运输、客运安检、列车乘务、列车服务等,同时,要对电脑、计算机使用熟练:计算机应用基础等;在运行过程中,要知道简单的急救技巧:医护急救等。
对于一位优秀的高级乘务员来讲,培训的技能有很多,铁路道路上工作人员的形象就代表了中国铁路对外的形象,铁路是国家的命脉,每年的铁路客运量逐年增多,多余乘务人员的需求量也越来越多,同时,对铁路人员的要求也是极为苛刻的,选取优秀、高质量的铁路人员,带动铁路健康、长久的发展。
铁路专业的高级乘务员都学些什么课程?
发布时间::2024-09-13 阅读:
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