发布时间：：2025-06-15 阅读：
高铁乘务员是在旅客列车为旅客进行服务的专门工作人员，他们在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车。帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤，每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境。
一般来说，高铁乘务员的岗位职责主要有如下几条：
1、发车前按要求到岗；将椅背、扶手归位于前极限和下极限，保持头套、座套干净平整无皱折、无头发，无杂质，窗帘平整归位，行李架干净整洁无杂物；
2、列车开始检票后负责为上车旅客检票查票，引导旅客进入对应车厢座位，防止无票上车的情况发生；
3、列车发车后帮助旅客整理行李架，保证旅客箱包的排放整齐以及安全；
4、维护车厢秩序，定时回收旅客的垃圾袋并发放新的垃圾袋，保持车厢内卫生洁净；
5、在车厢内售卖水果零食、餐食盒饭、饮料等；
6、处理列车上的突发状况以及领导交办的其他任务；
7、列车到站后引导旅客有序下车，避免拥挤踩踏等意外情况发生。
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